10月3日（月）の深夜、いつものようにHP更新の作業をしていた時です。作成したデータをFTPでUPしようとした
NO.239 By Dyna (H23.10.15)
突然、インターネットが出来ないぞー！
LAN回線の調査、そして復活へ？
ども、Dynaです。またしても私用のお話で恐縮すが、10月3日（月）の深夜に突然インターネットが出来なくなり
ました。いつもは、モデムの電源を抜いて挿しなおすと復活するので、チャレンジしましたが・・・・変わりません。
すぐに直ると思ったLAN回線等のトラブルですが、意外に長引きました。またしてもLANに関することなので、忘
れない内に忘備録として残すことにします。
ということで、昨年作成した忘備録のPART２になりますので、興味ない方はパスしてください。 By Dyna
メール
突然、インターネットが出来ないぞー！LAN回線の調査、そして復活へ？
１ 不幸は突然に（１日目：月曜日深夜）
10月3日（月）の深夜、いつものようにHP更新の作業をしていた時です。作成したデータをFTPでUPしようとした
のですが、エラーになります。横で、兄貴用にセットアップしているSS1620も、アップデートが止まったままです。
「おかしいなぁ？」と思い、HPを出そうとしたのですが、どうやらインターネットにつながりません。隣の3号機も同じ
です。
←LANケーブルがつながっていないとこう出るのですが、今回は出ていません。
ならばと 家内用の２号機、子供のPCと全てチェックしたのですが、全部だめ！どうやら回線がおかしくなった
ようです。しかし、今は深夜の2時。これから調べるのも辛いですね。仕方ないので明日にすることにしました。
でも、家内は頑張ってau one netに電話していましたが・・・・・。（こんな時間につながるのか？）
因みに、現在のLAN構成はこちらの忘備録のとおりです。
２ 調査開始（２日目：火曜日）
①当初HUB 
②交換したHUB LSW-GT-SW（頂き物です）
帰宅後、調査を開始しようとしたら、家内がすでにau one netに電話していました。その結果は「HUBが怪しい
ので確認してほしい。」というものでした。HUBは現在３台動いています。しかし、モデムに一番近いものが怪しい
ので、それをストックしてあるHUBと換えてみました。壊れていては元もこうも無いので、実績のあるHUBにです。
するとどうでしょう。いとも簡単に直ってしまったのです。「本当にHUBだったのか？」という疑問も残ります。なぜ
かと言うと、幹線に使用しているLANケーブルとそのプラグもフックが取れているなど、不安定な感じもするからです。
でも、動くから良いや！ということで、その晩は早々に忘れることにしました。
翌日の朝、家内が「お父さん、またインターネットが出来ません。」と言うではないですか。これは困りました。朝で
は手が出せません。帰宅後に対応しましょう。
３ 再調査（３日目：水曜日）
③再交換したHUB LSW-TX-5EC
帰宅後、３台目になるHUBに換えてみました。すると、何事も無かったように簡単に復旧したのです。連続してHU
Bが２台壊れることがあるのでしょうか。あるとすると相性かもしれません。しかし、長い間使用していて、相性が突
然出るのも変ですね。まあ、３番目のHUBが使えているから良として寝ましょう。
翌日、家内が言いました。「お父さん、またまたインターネットで来ません。」と！！
４ 再々調査（４日目：木曜日）
HUBを換えると一時使えるのですが、翌日駄目になるなど、どうにも不安定です。そこで、考えました。モデム後
ろにLAN端子が１個あるのですが、そこにPCを直結してみましょうと。このような時はSS1600が便利ですね。バッ
テリーの持ちが2時間は大丈夫ですから。
モデムに直結 A （１：１）は素直にOKです。ならば、幹線LANケーブルをモデムに付けて、１台目のHUBがあっ
た所 B でSS1600に直結してみましょう。するとOKです。ということは幹線LANケーブル自体は問題無さそうで
すね。次にここにHUBを入れてみしょう。当たり前ですが、元の状態なので、駄目ですね。
ということは、ルーター機能が死んでいるのではないでしょうか？ルーターと言えば、モデム内に入っています。そ
れが壊れたのか？ならば、HUBの代わりに無線ALNルーターのルーター機能をONにして、付けてみましょう。（こん
なこと意味があるかは分からなかったのですが、何事も実験ということで。）
すると、どうでしょう。無線LANルーターに付いているHUBに接続したPC全部がインターネットで出来るようになり
ました。気分が良くはなったのですが、「こんなダブルルーター状態って、まずいはず。」と思いながらも寝てしまいま
した。
翌日、起きてみると家内が「またまたまた、インターネットで来ません。」とのことです。やれやれですね。
４ 再々々調査（５日目：金曜日）
帰宅後、SS1600を使い、初めからモデムの直結を開始しました。するとHUBにつながったPCはすべて見えるよう
になりました。でも、このままだと、多分明日また切れます。それからさすがに、ルーターをダブルで付けてしまった
のはまずいなと思いながらも、解決策が浮かばないので、au one net に電話してみました。
すると「後ろに付けたルーターは意味がありません。試しにルーターSWを切ってみてください。」とのこと。早速試し
てみると、言われたとおり通じます。と言うことは、無線LANルーターはHUBとしてのみ機能していたのです。でも、
変ですね。前のHUBはだめでルーターのHUBはOKとは。
au one netの方のお話では、「モデムの直ぐ後ろにHUBを付けて試してください。」とのこと。やってみると、複数
ノートPCを付けてもつながります。それを報告すると、「やはりモデムは正常のようです。他の機器やLANケーブル
等を確認してください。」とのことでした。ひょっとすると、ケーブルが駄目なのかも知れません。 （4日目ではOKだと
判断したのですが・・・・。）
明日は、週末隊の出動日。新品のLANケーブルの長いものを購入して実験してみましょう。
５ 秋葉原へ買出しに（６日目：土曜日）
翌朝またインターネット出来なくなりました。そして、その都度復活させるのも面倒なため、当方の１号機はポケッ
トWiFiを使用して直接無線LANにてHP更新を行います。家内たちはと言うと、モデムに直結なら１台は使えるので、
交代で直結して使用していました。まあ、順番に使うのは昔なら当たり前でしたからね。
秋葉原では、LANケーブルの相場を確認しましたが、１０ｍ￥５００から￥１０００ですね。ほとんどGIGA対応なの
で、どれでも良いのですが、LANと言えば俺コンハウスが老舗だと思い出し、夕方寄ってみました。ここは、時々お
買い得品があるのですが・・・。するとどうでしょう、やはりありました。お店の方の説明では「買いすぎてしまったLA
Nケーブル」が沢山。なんと１０ｍ￥２００です。しかも、色はクリーム色なので、当方のニーズにはピッタシ！
カンカンです。
ということで、早々にゲットして帰宅しました。でも今日はレポート日なので、作業は明日にしましょう。果たしてどう
なるか・・・です。
６ 再々々々調査（７日目：日曜日）
土曜日に買ってきたLANケーブルを使って、インターネットできない原因を追求しました。モデムの後ろに直結す
るとつながるのですが、HUBを入れて複数にすると最初はOKなのに、やがて駄目になるのですね。今日はその原
因を探るのです。
直結はOKなら、そこからメインHUBまでの既存の長いケーブルの代わりに新しいケーブルを使ってみました。する
とOKなのですね。HUBを入れて複数のPCでも即OKなのですね。（既存ケーブルでは、SS1600を使いケーブルの
端部 B で１回確認をしてからHUBにつなげないと使えませんでしたが）
ヤッタネー！どうも幹線LANケーブルかプラグ部がだめなのでしょう。（単純ですね！）
ということで、マンション内部を配線している幹線ケーブルを交換するか悩みました。でもこれは結構面倒なのです
ね。それならば、フラフラしているプラグが駄目と決め撃ちして、プラグ部を交換することにしました。久しぶりです。
グッドメディアで購入したLANテスターの出番です。古いプラグを切り、慎重に新しいものを付けたのですが、良
く見たら何と在来幹線はクロスケーブルでした。そうかHUB－HUBなのでクロスですね。でも、HUBはスイッチングな
ので、ストレートでもOKのはず。悩みましたが、一気にストレートにしてしまいました。両方のプラグをです。テスター
も見事に使えました。（錆びていたのに）ラッキーですね。
早速、HUB等を付けて試したら・・・。即OKです。全部のPCが接続できるようになりました。良かった！ルンルンで
した・・・・。でした。（過去形）
しかし、深夜２時にまた不通に！！！「馬鹿やろーー！！」寝ます！
７ 再々々々々調査（８日目：月曜日（祝日））
もう、やる気が無くなりました。お昼前に起きて、早々にau one netに電話しました。すると、「複数のPCが接続さ
れている場合、IPアドレスをルーターが振る際に、何かの原因でそれを妨害することがあります。それが障害となっ
て、IPアドレスが正常に振られないのかもしれません。今はオートになっているので、手動で設定してください。」との
ことでした。
場所は、コントロールパネル＞ネットワーク接続＞ローカルエリア接続＞右クリック＞プロパティ＞
インターネットプロトコル＞プロパティ です。
では、早速、手動でIPアドレスを振りましょう。モデムが192.168.0.1で、無線LANアクセスポイントが、２００と２０１
と２０２を使っています。また、上の子供が戻ってきた時は、オートで振られるので、小さい番号は開けておきましょう。
ということで、１号機が192.168.0.11、２号機が192.168.0.12、３号機は192.168.0.13、子供用は192.168.0.14としま
した。そして、すべて再起動です。これをしないと認識しないので。
それから、モデムを調べていて思い出しました。このモデムにはファームウェアにバグがあり、２年くらい前に更新
を求めていました。内容はこの修正をしないで６年間使うと通話できなくなるというものでした。AC電源を抜き刺しす
ると、そこから６年後になるというので、無視していましたが、ついでなので、この際にファームウェアをUPしておきま
した。（多分関係ありませんが）
さて、作業が終了しました。これで、全てつながるはずです。試してみましょう。あれ？つながりません。一台も？？
変ですね？？
ここで、思い出しました。昔からLANは過去の状態を記憶していることがあり、一回何かで開通させてやると、以後
通ることがあったことを。変な話ですが、LANの世界では時々見られます。
そこで、ノートSS1600を用意し、モデム直結から末端まで、通じるまでLANケーブルの前後で確認して行ったので
す。最初は、モデムの後ろに直結、これは当たり前のようにつながります。次は、そこにLANケーブルを付けて、HU
Bに付ける前のケーブルの先にノートSS1600を付けてみます。これもOKです。次にHUBに付けて、１台だけSS1600
を接続します。これもOKですね。なぜか、知りませんが、こうやってSS1600で１台分づつ確認して行き、OKなら専用
PCに交換します。これを末端までやると、すべてのPCでOKになりました。
ちょっと自信が付いてきました。ひょっとすると、IPアドレスを振ったこと、モデムのファームウェアをUPしたこと（こ
れは多分関係ない）により、気分的にも直る、そんな気がします。キットこれで完璧かも！！（そう思えるのが不思
議です。）
８ 再々々々々々調査（９日目：火曜日）
朝は、何事もなく通勤できたので、「やはりOKかも！」と喜んでいましたが、帰宅後、またしても家内が言いました。
「またまたまたまた、インターネットで来ません。」とな？
試してみると、そのようです。正直「精魂つきました。もうへとへとです。」しかし、このままではインターネット出来
ないので、昨日やったようにSS1600を使って、モデムの後ろから確認と復活を進めたところ、一応全機種インター
ネット出来るように復旧しました。
しかし、これを繰り返すのはもう無理です。家内も怒っています。「au one netにしっかり言いなさいと。」ということ
で、au one netに電話しました。もう数回も電話しているので、状況は分かっているようでした。他に手があるか聞い
たのですが、さすがにもう無さそうです。
いよいよかなと思ったのですが、担当者さんいわく、「推奨のHUBを使用されていないので、なんとも対応できませ
ん。」とのこと。えー！「今更HUBのせいにするのですか？」と思いながらも、推奨の機種を聞いたところ、「メルコな
らLSW-TX-5ECシリーズ、IOデータならETX-ESH-5Kか８K」とのこと。調べたら、３台交換したHUBのうち、今接続
して いるHUBがメルコの推奨ものでした。ということで、限界のようです。「５分くらい待ってほしい。」とのことでしたが、
LSW-TX-5EC
やがて「モデム交換」ということになりました。
もっとも、ファームウェアUPの説明書にも、「機器の交換も対応する。」と書かれているので、どうしても交換は駄
目と言われるなら、そちらで対応しようかとも思っていました。モデムそのものは２～３日くらいで到着するとのこと、
これで解決すればバンザイですが、果たしてどうなることやら。もし、駄目だったら？もう分かりません。
９ じっと我慢の子（１０日目：水曜日）
朝になると不通になっているので、帰宅後に復活させます。
１０ じっと我慢の子２（１１日目：木曜日）
朝になると不通になっているので、帰宅後に復活させます。
夜、家内が「クロネコの不在者票が集合ポストに入っていた。」とのこと。いつもなら玄関ドアに入ってしるので、
帰宅後すぐに分かるのですが。集合ポストとは気が付きませんでした。分かったのが夜11時ごろ。悔しいですが、
明日ですね。仕方ないので電話で明日の再配達を依頼しようとしたのですが、受け付けません。ではと、PCにて
実施してもだめです。どうやら、受付番号を間違えて記載しているようです。
仕方ないので、明日直接会社から電話しましょう。と思っていた深夜、メールが入り正式な番号が記載されてい
ました。案の定番号が違います。正確な番号を入れて、深夜というか早朝受付を完了しました。
１１ 新モデム到着（１２日目：金曜日）
ようやく来ました。新しいモデムが・・・・。あれ？お品としては新品ですが、機種的にはまったく変わっていません。
別につながれば良いので、構いませんが、何年間同じ機種でやっているのでしょうか？意外なくらい古い機種とも
思っていましたので、ちょっとがっかりかも。特におデブのACアダプタ！今時、こんなに大きなACアダプタ使った機
器は最近見たことありません。あまりの重さに、近くの電灯用SWを押した際に間違って当たり、ACアダプタが落ち
てしまうことが数回あったくらいです。
ガイドも同じですね。 
返却用セット付き
さて、そんな話はどうでも良く、早々に交換です。当たり前ですが、モデムだけでなく配線にいたるまで全部交換
です。すると・・・・・、つながりません。困りました。
でも、そうなんです、LANは過去の状態を記憶しているようなので、SS1600で、またモデムの後ろ直結からスター
トします。そうやってワンプロセスづつ、確認していったら、ようやく末端の1号機まで、全て見えるようになりました。
そして手動で設定していたIPアドレスもオートに戻したのです。そして金曜日の夜作業は完了！動作も完璧です。
問題は明日の朝ですね。切れなければ良いのですが・・・。
１２ 新モデム到着（１３日目：土曜日）
朝から用事があって、バタバタしたのですが、インターネットは今までどおり、正常に使えます。速度も１３Mb/s程
度は出るので、どうやら正常に戻ったようですね。SS1600をあちこちのHUBに持っていって、つないでもインターネ
ット出来ます。即つながるので、どうやら原因はモデムだったと断定して良いかと思います。
お疲れさまでした。「2週間の時間を返せ！」
○情報が入りました。
０１ Keeさんからです。 （H23.10.27)
NTTのFlets光サービスは受けられる程度の田舎の住人Keeです。
いつも「Dynaの秋葉原ジャンクパラダイス」、指をくわえながら拝見している初老の田舎住人です。
先日DynaさんがネットのトラブルをUpされておりました。Netのトラブルは原因となる箇所があまりにも多すぎ、
対応に困ります。
私がこの夏に遭遇し、10月中ごろになって、やっと解決した事例をご紹介いたします。
1. プロローグ…SONY VAIO VGN-FE32HBを無料入手！→ラッキー！ (6月頃)
知人のお子様のパソコン買い替えにお付き合い。使用中のパソコンの動きが非常に遅いとのこと。歩き回って、新し
いパソコンを割安にご購入。で、パソコンの設定、HDを旧PCから外して、データの移行のお手伝い。
終わったら、なんと太っ腹なご一家。もう持っていても使うことはないので、差し上げる！とのこと。お断りする理由もな
く、ありがたや～！
そのお子様、P2Pソフトも入れて、親に内緒でD/Lをやった後もあり…。OSは、Vista Home。リカバリーディスクは、ど
こへ行ったのか不明。仕方がないので、ライセンスも余っていた、XP Proをそれはそれは苦労をしながらドライバ類を探
して無事インストール。
でも、使うこともなく、８月まで放置状態。
2. ネットトラブル発生…CTU取替→でもNG (8月中頃)
我が家のNTT Fletsは、開通してからはや５年。これまでのトラブルは、一度だけ。その時は、CTUとVOIPアダプタを
NTTの遠隔操作で回復したことがあるのみ。
とてつもなく暑かったこの8月のある日、無線LANで接続して、ネットとメールとゲームのみをしている家内から、接続
が遅い、途切れるとのクレーム。それは、家内の使い方が悪い！と一蹴していたのですが、私のパソコンでも、時々接続
が切れている時があるのに気づく。しかし、何回かトライすると、簡単に復旧する。
家内の使っている無線LANは、FONのルーター経由。３年ほど前、ネットがトラブッた時、NTTのサポートから、CTUの
後ろには、ルーターは入れないようにしてくださいと言われたのを思い出し、FONルーターを取り外し、Planexの無線LAN
親機をBridge接続設定でセット。
しかし、変わらず。時々だったのが、徐徐に重症となり、ひかり電話も発信音が出なくなる状態発生。
あまりに暑い日が続いていたことと、ONU、CTU等を置いている場所の通風が悪いため、NTTレンタルのこれらが悪
いと勝手に判断。NTTも設置後5年を経過しているためか、すぐに担当者を行かせますとのこと。我が家のネットに異常
はない！と勝手に言い切って！困ったお客様です(笑)
あいにく、NTTが来られた日から２週間ほど私が不在。NTTは、原因は分からないが、とりあえず、設置して時間も経
ているのでCTUを取り替えておきますとのこと(私の出先に電話で)。
3. 直ってない…VOIPアダプタ取替→まだNG (９月)
２週間が過ぎ、戻ってみると、ネットはまったく変わっていない状態。ひかり電話が通じないことが多々発生。VOIPア
ダプタの電源をOn-Offすると回復はするが、いつの間にかトラぶり、電話がかからない状態になるまずいことに。
再度NTTに電話。今度は、VOIPアダプタを新しく取り替えてくれました。
ところが、状況は変わらず。これは、我が家のネットに何か異常が。。。とやっと調査を開始(NTTさんごめんなさい)。
LANテスターを使い、すべてのLANケーブルをチェック。目で見て、コネクタのかしめが不十分そうで、雑音が出そうな
コネクタの取替などを実施。この時点では、LANケーブルが悪く、どこかでノイズを拾っているのかと想定。トラブルが時々
発生のため、切り分けで故障場所が特定できない状態。
疲れましたが、まだ直らない。
4. 原因発見…SONY VAIOを外すと→やっと解決 (10月)
我が家のネット環境は下図のようになっています。1Fに光ケーブルを引き込み、3FまでLANケーブルを引き回してい
ます。マルチメディアコンセントとは、要するにLANの端子を電話の端子のように、壁に取り付けたボックスに出してあり
ます。逆にいうと、電話配管を使って太いLANケーブルを引いたので、今では、LANケーブルの張替え不可能。配管は
ケーブルで満タンです。動きません！！！
で、調査結果、LANケーブル自体の不良・劣化しか考えられないと思い込み、これは大変なことになったと。
一方で、夏の間暑さを避けるための場所に設置していたSONY VAIOをもう涼しくなったからと、ネットから外して数日。
ふと、ネットが快調になっているのに気づきました。まさか！と思い、VAIOをネットに接続。XPを起動しても支障なし。とこ
ろが、VAIOをシャットダウンして、LANケーブルをつないだままだと、またまたネットの不具合発生。VAIOが原因！でした。
しかも、シャットダウンした状態で、LANケーブルを接続し、ACアダプタを生きた状態で接続していると発生することを確認。
2ヶ月にわたる故障原因が判明しました。まさか、シャットダウンしたPCから、変なパケットがネットに送られ、それが
故障の原因になるとは。ちなみに、他に何台かネットに接続したままのパソコンもありますが、それらはまったく問題なし。
このVAIOからシャットダウン時、どんなパケットが飛び出しているのか。LANアナライザ等でパケットをキャプチャすれば
分かるのでしょうが、そんな機器も知恵もなくの状態です。
5. エピローグ…さてVAIOをどうするか(現在)
ネットから切り離しておくか、シャットダウン時にACアダプタを外しておくと不具合は発生しません。BIOSに何か入った
のか？前の所有者は、P2Pソフトを入れており、まったく動きが悪いので、親に新しいパソコンをねだった模様。データ移
行時も、VAIOを起動しようとしたのですが、10分以上すぎても、HDDは動き、Vistaが起動動作を続ける状態。それで、
HDDを外して、USB経由でデータ移行をしたくらいでした。P2Pをやっているときに何かBIOSをいじくるウィルスが入った？
そんなウィルスがあるのか？ネットを調べても？？？です。
もちろん、BIOSを起動して、Network Boot関係はDisabledに設定変更したのですが、効き目なし。しからば、SONY様
のサイトからBIOSのUp Dateをとトライしたのですが、どうやら、VAIOの工場出荷状態のOSでないとBIOS UP Dateもで
きない仕掛け(SONYらしい！！) になっています。
BIOSのVersionは、「R0190J3」と出ています。
このVAIOのBIOS不行跡をどう始末をつけるか。ベテランの皆様のお知恵をお借りしたいと思っているこの頃です。
あとがき
ども、Dynaです。技術的情報を求めている方には、お粗末なレポートで、申し訳ありませんでした。正直、モデム
が原因だろうと感じていましたが、強制的に交換を要望すのは嫌なので、じっくり対応していたら2週間もかかって
しまいました。ちょっと、失敗ですね。時間も大切な資源であることは事実なので、一定のレベルで、判断をすべき
でしたが、「知識の少ない方々はどのように専門家から対応されるのか。」という疑問があったので、最後までダラ
ダラしてしまいました。結論的に、最後にはキッパリと「交換してほしい。」と言わないと、堂々巡りさせられるようです。
クレーマーにはなりたくないのですが、時間の浪費も伴うので、自信があるときは、キッパリ言うことも、お互いの
幸せになると言うことでしょうか。 By Dyna メール
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